До начала Конкурса осталось
Заголовок окна (Действие по окончанию счетчика)
Редактируемый текст
Заявка для юридических лиц
До начала Конкурса осталось
Заголовок окна (Действие по окончанию счетчика)
Редактируемый текст
Молодежный фестиваль «Комфорт и уют. Поколение NEXT» - логическое продолжение Национального гостиничного конкурса, существующего на рынке более 6 лет.
1 сессия - ЛИНЕЙНЫЙ ПЕРСОНАЛ Направление"Служба Хаускипинг"
Соревнования в номинациях
«ЛУЧШАЯ ГОРНИЧНАЯ»
Номинация включает
- уборку номера
- сбор тележки
Работа горничных в номерах демонстрируется на большом экране в зале в режиме on-line.
Члены Экспертного совета проверяют качество работы непосредственно в номере.
"ЛУЧШИЙ СУПЕРВАЙЗЕР»
Номинация включает
- Видео-урок (заочный этап)
- Проверка уборки номера
- Тематическое украшение номера
Видео-записи тренингов супервайзеров высылаются членам Экспертного совета заранее. На финале демонстрируются на большом экране зрителям.
Работа супервайзеров в номерах демонстрируется на большом экране в зале в режиме on-line.
Члены Экспертного совета проверяют качество работы непосредственно в номере.
По итогам конкурса «Украшение номера» проводится пост-этап – народное голосование.
1 сессия - ЛИНЕЙНЫЙ ПЕРСОНАЛНаправление "Служба приема и размещения"
Соревнования в номинации
«ЛУЧШИЙ
АДМИНИСТРАТОР СПиР»
Номинация включает
- Телефонный разговор на английском языке (бронирование)
- Решение конфликтной ситуации в отеле
- Предоставление гостю туристической информации
За работой администраторов СПиР члены Экспертного совета и зрители наблюдают из зала.
2 сессия - УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ
·Соревнования в
номинации
«МОЛОДЫЕ УПРАВЛЕНЦЫ»
Номинация включает
- Разминка по терминологии
- Коммуникативно-презентационные умения
- Управленческий спарринг
Участвуют капитаны команд.
3 сессия - КОМАНДА
Соревнования
в
номинации
«СПЛОЧЕННАЯ КОМАНДА»
Номинация включает
- Тематическое представление команды
- Брейн-ринг
В брейн-ринге участвуют 3 человека из команды.
КРОМЕ ТОГО, ФЕСТИВАЛЬ ВКЛЮЧАЕТ
Подведение итогов фото-конкурса "Мгновения комфорта и уюта" (фотоконкурс проходит в интернет-формате)
Сессию «Гости из будущего»
- презентация проектов гостиниц будущего
- сеанс футурологии
Регистрационный взнос включает:
- участие в соревнованиях команды (4 человека),
- обед для команды (2 дня),
- дипломы участников Фестиваля членам команды,
- возможность присутствия на Фестивале «группы поддержки» (15 человек в каждый день),
- приветственный кофе-брейк для участников и зрителей,
- возможность каждому присутствующему представить себя на Доске «Умею-Хочу- Могу»
(дополнительные возможности в процессе обсуждения с партнерами).
Заявка
Заявка
Партнерские возможности
ПОДДЕРЖИВАЮ ПРОФЕССИОНАЛОВ!
Вы сомневаетесь...
Звонок Вам
Новости фестиваля
«Комфорт и уют» – 6 вопросов, 5 ответов
12-13 ноября в Москве профессионалы гостиничного рынка встретятся в Измайлово на ежегодном, уже седьмом, празднике гостеприимства «Комфорт и уют». Однако в этом году организаторы решили изменить формат мероприятия. Завесу приоткроет бессменный модератор конкурса, председатель Оргкомитета Екатерина Шунина.
Екатерина, что нового готовит Оргкомитет в этом году?
Е.Ш.: Сразу после проведения конкурса-2017 мы решили, что в новом году это будет совершенно иное мероприятие – Молодежный фестиваль гостеприимства «Комфорт и уют. Поколение NEXT». Почему? Причин несколько. Молодежь – наиболее активная часть общества, и это очевидно. Предыдущие годы показали, насколько энергично студенты включались в подготовку к конкурсу, в соревнования, как азартно и в то же время с пониманием дела участвовали в качестве «артистов» в соревнованиях портье.
«Все для комфорта и уюта»: награждаем надежных партнеров
«Все для комфорта и уюта» - первая премия для поставщиков гостиничного рынка. Премия присуждается за качественное, надежное и экономически обоснованное предложение услуг / продукции для создания в отечественных средствах размещения атмосферы комфорта и уюта.
Стать соискателями приглашаются компании, предлагающие продукцию, оказывающие услуги высокого качества и осознающие, что в современных условиях успех возможен только при партнерстве всех участников рынка.
Задай вопрос капитану!
Национальный гостиничный конкурс «Комфорт и уют» за семь лет превратился из соревнований горничных в настоящий праздник гостиничного сервиса, где за честь своего предприятия выступают представители различных отельных служб.
Конкурс капитанов – одно из нововведений последних лет.
Оргкомитет приглашает всех желающих ЗАДАТЬ ВОПРОС КАПИТАНУ!
Присылайте описание непростых ситуаций, с которыми вы столкнулись в своей работе, жалобы гостей и просто вопросы. Именно из ваших задач и сложится конкурс капитанов и брейн-ринг команд.
Мой вопрос
Отзывы профессионалов
Мероприятие очень хорошее. Мы уже не первый год присматривались к нему и в этом году решили поучаствовать. Здесь собирается большое количество профессионалов, много и подрастающих специалистов. Для нас это очень важно и интересно, думаю, мы и впредь будем поддерживать такие мероприятия.
Николай Решетников
директор по продажам компании ECOLAB
Профессиональное мастерство персонала – основное слагаемое, которое дает качество гостиничного продукта. Кроме того, конкурс решает и важную социальную задачу, развивая активность коллектива.
Смотреть интервью Алексея Воробьева
Алексей Воробьев
генеральный директор ТГК «Измайлово»
Мне очень все нравится. Я считаю, что такие мероприятия очень важны и для развития компаний, представляющих свою продукцию, и для того, чтобы развивались сами отели.
Смотреть интервью Натальи Федоровой
Наталья Федорова
компания CLEANFIX
Мое глубокое убеждение, что такие конкурсы необходимы. Не только для хаускипинга, но и для всех служб, для всего персонала гостиниц. Потому что другого способа собрать всех в одном месте просто нет. А для участников это возможность обменяться опытом, увидеть современную продукцию. Вот где бы я увидела такой современный унитаз?… Я прошла путь от портье до директора, но ни на какой выставке не видела такой наглядной презентации, как «Унитаз-шоу». Хорошо, что есть люди, которые инициируют и готовят подобные мероприятия.
Людмила Сапожникова
эксперт государственной системы классификации гостиниц и иных средств размещения
Нам необходимы такие праздники, где горничные, супервайзеры могут продемонстрировать свое мастерство, мастерство профессионалов. Наш конкурс демонстрирует: профессионалы есть, высокие стандарты в российских отелях есть. Русское гостеприимство славилось, славится и будет славиться такими профессионалами. Приятно, что в соревнования включилась и служба приема и размещения. Надеемся, что дальше и другие службы поддержат «Комфорт и уют».
Татьяна Кибирева
президент Первого клуба профессионалов гостеприимства
Порадовал уровень подготовки персонала. Если на прошлых конкурсах среди членов жюри были разногласия, касающиеся подходов, принятых в разных гостиницах, то сейчас сформировалось более менее цельное видение тех стандартов обслуживания, которые приняты в большинстве средств размещения. На мой взгляд, «Комфорт и уют» стал одним из звеньев унифицирования стандартов.
Наталья Обыденнова
директор гостиницы «Сретенская»
ФЕСТИВАЛЬ - ЭТО ВОЗМОЖНОСТЬ
УВИДЕТЬ
- как работают профессионалы и молодые специалисты,
- экспертов рынка, УСЛЫШАТЬ их комментарии,
- коллег, знакомых, единомышленников
ПОЛУЧИТЬ
- новые знания,
- новые знакомства, завязать полезные контакты,
- новые технологии,
- новые возможности,
- познакомиться с новыми предложениями поставщиков гостиничного рынка
ВНЕДРИТЬ
- полезные решения,
- эффективное оборудование,
- передовой опыт,
- новые методы обучения и мотивации персонала
А также принять участие в проверке профессионализма конкурсантов, проголосовать за лучших и определить победителя в номинации "Приз зрительских симпатий", интересно и с пользой провести время в компании профессионалов!
Гостевая заявка
ЭКСПЕРТНЫЙ СОВЕТ
ЮРИЙ УШАНОВ
Вице-президент ФРиО, член Экспертного совета Комитета Государственной Думы по образованию, председатель Центрального экспертного совета СПК индустрии гостеприимства, к. э. н.
Член Наблюдательного совета Фестиваля-конкурса "Комфорт и уют".
НАТАЛЬЯ СЕДОВА
Директор Московского колледжа управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий «Царицыно», к. пед. н.
Член Наблюдательного совета Фестиваля-конкурса "Комфорт и уют".
АЛЕКСЕЙ ВОРОБЬЁВ
Генеральный директор ТГК «Измайлово», вице-президент РГА, член Президиума РСТ, член экспертных советов по туризму при Совете Федерации, Департаменте национальной политики, межрегиональных связей и туризма г. Москвы, правительстве Москвы, профессор РМАТ, к.э. н.
Член Наблюдательного совета Фестиваля-конкурса "Комфорт и уют".
ТАТЬЯНА КИБИРЁВА
Президент Первого клуба профессионалов гостеприимства.
Член Наблюдательного совета Фестиваля-конкурса "Комфорт и уют".
НАДЕЖДА ЖИЛКИНА
Заместитель министра культуры Московской области
НАТАЛЬЯ ОБЫДЁННОВА
Операционный директор УК «ГОСТ Отель Менеджмент», член «Ассоциации выпускников колледжа «Царицыно».
ЛЮДМИЛА САПОЖНИКОВА
Эксперт государственной «Системы классификации гостиниц и иных средств размещения».
ЕЛЕНА УСТИНОВА
Главный специалист отдела классификации и экспертизы услуг АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» ТПП РФ.
НАТАЛИЯ ЗАЙЦЕВА
Д. э. н., профессор, руководитель Департамента развития образовательной деятельности ФРиО, эксперт СПК индустрии гостеприимства.
СВЕТЛАНА АСТАФЬЕВА
Генеральный директор группы отелей «Туррис» (Санкт-Петербург).
ЮРИЙ НОВАЦКИЙ
Директор по сервису отеля «Аструс-Центральный Дом Туриста»
МАРИАННА КОРОЛЁВА
Генеральный директор Premier-Deal Hospitality, эксперт в области сертификации систем менеджмента качества, эксперт СПК индустрии гостеприимства.
НЕЛЛИ МАВРИНА
Эксперт департамента Межрегионального центра РГА по классификации.
СТЕФАН МЕЙРАТ
Управляющий партнер BEVELIA Hospitality Group.
АЛЕКСЕЙ КОЛПАКОВ
Генеральный директор объединения «Золотое Кольцо России» (гостиница «Московский тракт»
ОКСАНА МАРКОВСКАЯ
Директор Аккорд-персонал, бизнес-тренер гостеприимства, к. пед. н.
ЛЮДМИЛА ФИЛИМОНОВА
Начальник гостиничного хозяйства отеля «Садовое Кольцо», эксперт Первого клуба профессионалов гостеприимства.
СВЕТЛАНА МАМЧЕНКОВА
Начальник хозяйственного отдела гостиницы "Марко Поло Пресня", эксперт Первого клуба профессионалов гостеприимства.
ВЕРА НАЗАРЕНКО
Начальник ССП НФ отеля «Корстон-Москва», эксперт Первого клуба профессионалов гостеприимства.
ЕКАТЕРИНА ВАЖЕНКОВА
Управляющая ГК «Берлин», Эксперт Первого клуба профессионалов гостеприимства.
ИЛЬДАР МУСИН
Президент компании «Спутник – спорт энд бизнес тревел», эксперт по независимой оценке квалификации СПК индустрии гостеприимства.
АНДРЕЙ СУТУЛИН
Коммерческий директор компании "Фронтдеск24" - Облачные системы управления отелем.
ОЛЕГ АЛЕКСЕЕВ
Президент Национальной Ассоциации специалистов событийного туризма
ЕЛЕНА ПЕТРОВА
Генеральный директор издательства «Аякс-Пресс", член Союза журналистов, член международной конфедерации журналистских Союзов.
СВЕТЛАНА ЧИЧКИНА
Руководитель проекта «Тур. портал TRIP2RUS.RU», организатор Всероссийского фотофестиваля "Путешествуйте дома", соорганизатор Всероссийского конкурса тур. видеопрезентаций "Диво России".
ОЛЕГ АФАНАСЬЕВ
Главный редактор научно-практических журналов «Современные проблемы сервиса и туризма», «Сервис в России и за рубежом», д. геогр. н., доцент, проф. каф. бизнес-технологий в туризме и гостеприимстве ФГБОУ ВО "РГУТИС".
ИГОРЬ КУЗЬМИН
Управляющий директор туроператорской компании "Тари Тур".
ОЛЬГА ДЁМИНА
Заместитель директора по рекламе и PR туристического портала "100 Дорог",
новостного портала "Русский курьер".
Медиадом "Планета отелей"
Или звоните по телефонам
+7 (926) 717-08-28
+7 (926) 203-62-22
Политика конфиденциальности
Редактируемый текст
Данный сайт использует Cookie
Редактируемый текст