До начала Конкурса осталось
Заголовок окна (Действие по окончанию счетчика)
Редактируемый текст
Заявка для юридических лиц
Молодежный фестиваль «Комфорт и уют. Поколение NEXT» - логическое продолжение Национального гостиничного конкурса, существующего на рынке более 7 лет.
1 сессия - ЛИНЕЙНЫЙ ПЕРСОНАЛ Направление"Служба Хаускипинг"
Соревнования в номинациях
«ЛУЧШАЯ ГОРНИЧНАЯ»
Номинация включает
- уборку номера
- сбор тележки
Работа горничных в номерах демонстрируется на большом экране в зале в режиме on-line.
Члены Экспертного совета проверяют качество работы непосредственно в номере.
"ЛУЧШИЙ СУПЕРВАЙЗЕР»
Номинация включает
- Видео-урок (заочный этап)
- Проверка уборки номера
- Тематическое украшение номера
Видео-записи тренингов супервайзеров высылаются членам Экспертного совета заранее. На финале демонстрируются на большом экране зрителям.
Работа супервайзеров в номерах демонстрируется на большом экране в зале в режиме on-line.
Члены Экспертного совета проверяют качество работы непосредственно в номере.
По итогам конкурса «Украшение номера» проводится пост-этап – народное голосование.
1 сессия - ЛИНЕЙНЫЙ ПЕРСОНАЛНаправление "Служба приема и размещения"
Соревнования в номинации
«ЛУЧШИЙ
АДМИНИСТРАТОР СПиР»
Номинация включает
- Телефонный разговор на английском языке (бронирование)
- Решение конфликтной ситуации в отеле
- Предоставление гостю туристической информации
За работой администраторов СПиР члены Экспертного совета и зрители наблюдают из зала.
2 сессия - УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ
·Соревнования в
номинации
«МОЛОДЫЕ УПРАВЛЕНЦЫ»
Номинация включает
- Разминка по терминологии
- Коммуникативно-презентационные умения
- Управленческий спарринг
Участвуют капитаны команд.
3 сессия - КОМАНДА
Соревнования
в
номинации
«СПЛОЧЕННАЯ КОМАНДА»
Номинация включает
- Тематическое представление команды
- Брейн-ринг
В брейн-ринге участвуют 3 человека из команды.
КРОМЕ ТОГО, ФЕСТИВАЛЬ ВКЛЮЧАЕТ
Подведение итогов фотоконкурса "Комфорт и уют".
Фотоконкурс проводится по следующим номинациям:
- «Комфорт и уют» в лицах;
- Гостеприимство будущего;
- Свободная номинация
ФОТОКОНКУРС «КОМФОРТ И УЮТ». Памятка
- Фотоконкурс «Комфорт и уют» проводится в рамках Молодежного гостиничного фестиваля «Комфорт и уют. поколениеNEXT».
- Сроки проведения: с 08.10.2018 по 05.11.2018.
- Возраст и место проживания участников не ограничены.
- Участие в фотоконкурсе не предполагает регистрационного взноса.
- От каждого участника принимается по одной работе в каждую номинацию.
- Допускается разумная обработка фотографий, направляемых на фотоконкурс с помощью компьютерных программ. Не допускается к участию в фотоконкурсе фотоизображения, в большей степени созданные с помощью графических редакторов.
- Фотографии (файлы) предоставляются в формате JPG, PNG, BMP. Фотографии не должны превышать 2Mb, с разрешением до 9000 х 9000 pxl. Минимальный размер - 1000 pxl по большей стороне.
- Описание фотографий, их названия, имена и фамилии автора должны быть заполнены на русском языке. Фотоработы без названия и фамилии автора к участию в конкурсе не допускаются.
- Участник имеет право «подписывать» направляемые на фотоконкурс работы электронным способом (графический редактор). Подпись автора не может содержать рекламной информации. В случае, если размещение подписи на фотографии в большой степени искажает изображение, работа не допускается к фотоконкурсу.
- Фотоработы участников конкурса публикуются на интернет-портале Медиадома «Планета отелей» - http://www.hotelsinfoclub.ru/.
- Итоговая оценка складывается из оценок всех членов жюри по 10-балльной шкале плюс количество «лайков» (за каждые 10 «лайков» начисляет 1 дополнительный балл; в случае, когда «лайков» меньше 10, дополнительный балл не начисляется).
- Фотоработы, прошедшие предварительный отбор и получившие наивысшие итоговые оценки, демонстрируются на мероприятии 12-13 ноября.
- Авторы фоторабот, получивших наивысшие итоговые оценки, награждаются дипломами Фестиваля-конкурса.
- Авторские права и использование фоторабот Организатором
- Участники Фотоконкурса гарантируют наличие у них личных неимущественных и исключительных авторских прав на фотографии, присланные на фотоконкурс. Участники Фотоконкурса несут ответственность за нарушение авторских прав третьих лиц.
- Организатор, согласно статье 1274 ГК РФ, допускающей свободное использование произведения в информационных, научных, учебных или культурных целях с указанием имен авторов, вправе использовать присланные на фотоконкурс фотографии следующими способами без авторского вознаграждения: воспроизводить фотографии (публиковать фотографии в СМИ, на плакатах и иных информационно-рекламных материалах), демонстрировать фотографии на фотовыставках и других публичных мероприятиях; публиковать фотографии в средствах массовой информации на некоммерческой основе. В случае, если печатное или электронное издание выразит желание опубликовать фотографию на коммерческой основе, условия опубликования обсуждаются с автором фотографии и оговариваются в отдельно заключаемом соглашении.
Сессию «Гости из будущего»
- презентация проектов гостиниц будущего
- сеанс футурологии
Победители 2018
Лидер поколения - 2018
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина
Направление «Команда»
Технологический колледж № 34
Московский колледж управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий "Царицыно"
Партнерские возможности
ПОДДЕРЖИВАЮ ПРОФЕССИОНАЛОВ!
Вы сомневаетесь...
Звонок Вам
Новости фестиваля
Представляем конкурсантов!
Активно идет регистрация команд на Молодежный гостиничный конкурс-фестиваль «Комфорт и уют – 2018. Поколение NEXT». Мы будем раз в неделю публиковать краткое представление одной из команд.
Итак, встречайте – команда «Серпуховского колледжа».
Рассказывает капитан команды Варвара Пухомелина:
Наша команда состоит из четырех человек: службу хаускипинга представляют Анастасия Пупкова и Ирина Цыбульская, СПиР и коммерческий отдел - Виктория Литягова и я, Варвара Пухомелина.
Представляем конкурсантов!
Мы, как и другие студенты нашего колледжа, уже не раз защищали честь своего учебного заведения на различных олимпиадах и профессиональных конкурсах, в том числе в соревнованиях WorldSkills Russia. В свободное от учёбы время и во время производственной практики все мы работали в гостиницах, таких как «Парк Отель Яхонты Таруса», «Парк Отель Воздвиженское», «Корстон-Серпухов», «Парк Отель Дракино», «отель Фортуна». Все обладаем такими качествами как стрессоустойчивость, коммуникабельность, целеустремлённость, умение разрешать конфликтные ситуации, постоянное стремление к самосовершенствованию в профессии. Поэтому уверена, мы покажем достойный результат.
И хотя мы понимаем, что главное для нас сейчас – не победа, а совершенствование профессиональных навыков, открытие новых возможностей для себя в сфере гостеприимства, развитие коммуникативных и управленческих способностей, но уверена – без призов не уедем.
ГБПОУ МО «Серпуховский колледж» находится в городе Серпухов, Московской области. Студенты колледжа обучаются по многим специальностям среднего профессионального образования, в том числе по специальностям «Гостиничный сервис» и «Гостиничное дело».
«Комфорт и уют» – 6 вопросов, 5 ответов
12-13 ноября в Москве профессионалы гостиничного рынка встретятся в Измайлово на ежегодном, уже седьмом, празднике гостеприимства «Комфорт и уют». Однако в этом году организаторы решили изменить формат мероприятия. Завесу приоткроет бессменный модератор конкурса, председатель Оргкомитета Екатерина Шунина.
Екатерина, что нового готовит Оргкомитет в этом году?
Е.Ш.: Сразу после проведения конкурса-2017 мы решили, что в новом году это будет совершенно иное мероприятие – Молодежный фестиваль гостеприимства «Комфорт и уют. Поколение NEXT». Почему? Причин несколько. Молодежь – наиболее активная часть общества, и это очевидно. Предыдущие годы показали, насколько энергично студенты включались в подготовку к конкурсу, в соревнования, как азартно и в то же время с пониманием дела участвовали в качестве «артистов» в соревнованиях портье.
Представляем конкурсантов! НОВОСИБИРСК
Продолжается регистрация команд на Гостиничный конкурс-фестиваль «Комфорт и уют – 2018». И мы представляем команду чудо-отеля из Новосибирска - Mirotel.
Слово капитану команды - Надежде Кожевовой:
«Mirotel – комбинация слов Мир, Miracle (чудо) и Hotel (отель). Это отражает философию гостиницы, которую на фестивале-конкурсе «Комфорт и уют» представит наша дружная команда.
Представляем конкурсантов! НОВОСИБИРСК
«Mirotel – комбинация слов Мир, Miracle (чудо) и Hotel (отель). Это отражает философию гостиницы, которую на фестивале-конкурсе «Комфорт и уют» представит наша дружная команда.
Службу «Хаускипинг» представят горничная Татьяна и супервайзер Людмила.
Татьяну интересует обмен опытом и совершенствование своих знаний и профессиональных умений. Татьяна едет за позитивными эмоциями и, конечно, за победой. 😁
Людмила хочет познакомиться с опытом коллег, получить новые знания. Она также ждет новых впечатлений и позитивных эмоций.
Самый молодой участник команды – Кристина, администратор службы приема и размещения. Кристина первый год работает в отеле и уже успела проявить себя: она прекрасно ладит с гостями и решает любые проблемы.
А я, капитан команды Надежда Кожевова, – Revenue manager. Я уверена: участие в конкурсе – это, в первую очередь, новые знания, новые знакомства. Поездка на «Комфорт и уют» даст возможность сотрудникам познакомиться с коллегами из сферы услуг и гостеприимства, обменяться опытом, зарядиться позитивом!
Наш город исторически соединил Европу и Азию, народы, культуры, людей. И в Москву мы везем лучший мировой опыт отельеров, заряд сибирской бодрости и уверенность в победе!»
1
2
Задай вопрос капитану!
Национальный гостиничный конкурс «Комфорт и уют» за семь лет превратился из соревнований горничных в настоящий праздник гостиничного сервиса, где за честь своего предприятия выступают представители различных отельных служб.
Конкурс капитанов – одно из нововведений последних лет.
Оргкомитет приглашает всех желающих ЗАДАТЬ ВОПРОС КАПИТАНУ!
Присылайте описание непростых ситуаций, с которыми вы столкнулись в своей работе, жалобы гостей и просто вопросы. Именно из ваших задач и сложится конкурс капитанов и брейн-ринг команд.
Мой вопрос
Отзывы профессионалов
Слайд 1
Мероприятие очень хорошее. Мы уже не первый год присматривались к нему и в этом году решили поучаствовать. Здесь собирается большое количество профессионалов, много и подрастающих специалистов. Для нас это очень важно и интересно, думаю, мы и впредь будем поддерживать такие мероприятия.
Николай Решетников
директор по продажам компании ECOLAB
Мое глубокое убеждение, что такие конкурсы необходимы. Не только для хаускипинга, но и для всех служб, для всего персонала гостиниц. Потому что другого способа собрать всех в одном месте просто нет. А для участников это возможность обменяться опытом, увидеть современную продукцию. Вот где бы я увидела такой современный унитаз?… Я прошла путь от портье до директора, но ни на какой выставке не видела такой наглядной презентации, как «Унитаз-шоу». Хорошо, что есть люди, которые инициируют и готовят подобные мероприятия.
Людмила Сапожникова
эксперт государственной системы классификации гостиниц и иных средств размещения
Нам необходимы такие праздники, где сотрудники продемонстрировать свое мастерство, мастерство профессионалов. Русское гостеприимство славилось, славится и будет славиться такими профессионалами. Приятно, что в соревнования включилась и служба приема и размещения. Надеемся, что дальше и другие службы поддержат «Комфорт и уют».
Татьяна Кибирева
президент Первого клуба профессионалов гостеприимства
Мне очень все нравится. Я считаю, что такие мероприятия очень важны и для развития компаний, представляющих свою продукцию, и для того, чтобы развивались сами отели.
Смотреть интервью Натальи Федоровой
Наталья Федорова
компания CLEANFIX
Профессиональное мастерство персонала – основное слагаемое, которое дает качество гостиничного продукта. Кроме того, конкурс решает и важную социальную задачу, развивая активность коллектива.
Смотреть интервью Алексея Воробьева
Алексей Воробьев
генеральный директор ТГК «Измайлово»
Порадовал уровень подготовки персонала. Если на прошлых конкурсах среди членов жюри были разногласия, касающиеся подходов, принятых в разных гостиницах, то сейчас сформировалось более менее цельное видение тех стандартов обслуживания, которые приняты в большинстве средств размещения. На мой взгляд, «Комфорт и уют» стал одним из звеньев унифицирования стандартов.
Наталья Обыденнова
директор гостиницы «Сретенская»
ФЕСТИВАЛЬ - ЭТО ВОЗМОЖНОСТЬ
УВИДЕТЬ
- как работают профессионалы и молодые специалисты,
- экспертов рынка, УСЛЫШАТЬ их комментарии,
- коллег, знакомых, единомышленников
ПОЛУЧИТЬ
- новые знания,
- новые знакомства, завязать полезные контакты,
- новые технологии,
- новые возможности,
- познакомиться с новыми предложениями поставщиков гостиничного рынка
ВНЕДРИТЬ
- полезные решения,
- эффективное оборудование,
- передовой опыт,
- новые методы обучения и мотивации персонала
А также принять участие в проверке профессионализма конкурсантов, проголосовать за лучших и определить победителя в номинации "Приз зрительских симпатий", интересно и с пользой провести время в компании профессионалов!
Гостевая заявка
ЭКСПЕРТНЫЙ СОВЕТ
ЮРИЙ УШАНОВ
Вице-президент ФРиО, член Экспертного совета Комитета Государственной Думы по образованию, председатель Центрального экспертного совета СПК индустрии гостеприимства, к. э. н.
Член Наблюдательного совета Фестиваля-конкурса "Комфорт и уют".
НАТАЛЬЯ СЕДОВА
Директор Московского колледжа управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий «Царицыно», к. пед. н.
Член Наблюдательного совета Фестиваля-конкурса "Комфорт и уют".
АЛЕКСЕЙ ВОРОБЬЁВ
Генеральный директор ТГК «Измайлово», вице-президент РГА, член Президиума РСТ, член экспертных советов по туризму при Совете Федерации, Департаменте национальной политики, межрегиональных связей и туризма г. Москвы, правительстве Москвы, профессор РМАТ, к.э. н.
Член Наблюдательного совета Фестиваля-конкурса "Комфорт и уют".
ТАТЬЯНА КИБИРЁВА
Президент Первого клуба профессионалов гостеприимства.
Член Наблюдательного совета Фестиваля-конкурса "Комфорт и уют".
ЕКАТЕРИНА ГАРАНИНА
Генеральный директор "Аккорд менеджмент групп", кандидат педагогических наук.
АНДРЕЙ КАНОРСКИЙ
Генеральный директор управляющей компании AVANT GROUP
НЕЛЛИ МАВРИНА
Директор по персоналу и гостиничным технологиям "Аккорд менеджмент групп", аккредитованный эксперт по классификации отелей РГА.
МИХАИЛ ГРЯДУНОВ
Преподаватель 1-го МОК по специальности «Гостиничное дело», победитель I Национального чемпионата «Навыки Мудрых» по компетенции «Администрирование отеля».
ЮЛИЯ ИВАНОВА
Бизнес-тренер, эксперт по сервису, HR в индустрии гостеприимства
СЕРГЕЙ СКОРБЕНКО
Генеральный директор агентства отельного маркетинга DigitalWill
ОКСАНА МАРКОВСКАЯ
Декан психологического факультета Института психологии им. Л.С. Выготского РГГУ, к. пс. н.
АЛЕКСЕЙ КОЛПАКОВ
Генеральный директор объединения «Золотое Кольцо России». Постоянный участник Клуба управленческой борьбы
ЕЛЕНА НИКОЛЬСКАЯ
Эксперт ФРиО, Первого клуба профессионалов гостеприимства, к..э. н., руководитель программ ДПО кафедры индустрии гостеприимства, туризма и спорта РЭУ им. Г.В. Плеханова. Ведущая мастер-класса для участников "КиУ".
АННА ГЕРАСИМОВА
Консультант по вопросам обучения и организационного развития объектов индустрии гостеприимства.
АРТЕМ ПРОКОПЬЕВ
Генеральныйдиректор компании "Фронтдеск24" - Облачные системы управления отелем.
ТАТЬЯНА КИСЕЛЕВА
Бизнес-тренер. Председатель президиума РО Федерации управленческой борьбы г. Ярославля. Эксперт по публичным выступлениям и переговорам. Политический консультант. Организатор и ведущая Клуба управленческой борьбы.
ЕЛЕНА УСТИНОВА
Главный специалист отдела классификации и экспертизы услуг АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» ТПП РФ.
ИЛЬДАР МУСИН
Президент компании «Спутник – спорт энд бизнес тревел», эксперт по независимой оценке квалификации СПК индустрии гостеприимства.
НАТАЛИЯ ЗАЙЦЕВА
Д. э. н., профессор, руководитель Департамента развития образовательной деятельности ФРиО, эксперт СПК индустрии гостеприимства.
МАРИАННА КОРОЛЁВА
Ген. директор Premier-Deal Hospitality, эксперт в области сертификации систем менеджмента качества, эксперт СПК индустрии гостеприимства.
ЕКАТЕРИНА ВАЖЕНКОВА
Эксперт Первого клуба профессионалов гостеприимства.
СВЕТЛАНА МАМЧЕНКОВА
Начальник хозяйственного отдела гостиницы "Марко Поло Пресня", эксперт Первого клуба профессионалов гостеприимства.
ВЕРА НАЗАРЕНКО
Начальник ССП НФ отеля «Корстон-Москва», эксперт Первого клуба профессионалов гостеприимства.
ЛЮДМИЛА ФИЛИМОНОВА
Начальник гостиничного хозяйства отеля «Садовое Кольцо», эксперт Первого клуба профессионалов гостеприимства.
ЮРИЙ НОВАЦКИЙ
Директор по сервису отеля «Аструс-Центральный Дом Туриста»
ЕЛЕНА ПЕТРОВА
Генеральный директор издательства «Аякс-Пресс", член Союза журналистов, член международной конфедерации журналистских Союзов.
ОЛЕГ АФАНАСЬЕВ
Гл. редактор научно-практических журналов «Современные проблемы сервиса и туризма», «Сервис в России и за рубежом», д. геогр. н., доцент, проф. каф. бизнес-технологий в туризме и гостеприимстве ФГБОУ ВО "РГУТИС".
ОЛЬГА ДЁМИНА
Заместитель директора по рекламе и PR туристического портала "100 Дорог",
новостного портала "Русский курьер".
Медиадом "Планета отелей"
Или звоните по телефонам
+7 (926) 717-08-28
+7 (926) 203-62-22
Политика конфиденциальности
Редактируемый текст
Данный сайт использует Cookie
Редактируемый текст